Politique de Confidentialité – L’Affiche est Belle

Dernière mise à jour : 16/11/2025 à 11;15

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont L’Affiche est Belle collecte, utilise, protège et traite vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site de vente d’affiches design.

Nous attachons une grande importance au respect de votre vie privée et à la protection de vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux législations belges/européennes applicables.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

L’Affiche est Belle
Robain Mot
Rue de Bétisssart 25, 7802 Ormeignies
robain.mot@gmail.com

Si vous avez des questions concernant vos données, vous pouvez nous contacter à :
📩 contact@lafficheestbelle.com

2. Données que nous collectons

Nous collectons différentes catégories de données lorsque vous utilisez notre site :

2.1. Données que vous fournissez directement

Lors de :

• une commande
• la création d’un compte
• un paiement
• un contact via formulaire

Nous collectons :

• Nom et prénom
• Adresse postale
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse de livraison / facturation
• Informations de paiement (via prestataire sécurisé : PayPal, Stripe…)
• Contenu des messages envoyés au support

2.2. Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation :

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Pages visitées
• Données de localisation approximative
• Cookies (voir section dédiée)
• Identifiants de session

2.3. Données issues de partenaires

• Méthodes de paiement (PayPal, Stripe)
• Services de livraison (Bpost, Mondial Relay…)
  Ces partenaires respectent également le RGPD.

3. Finalités de la collecte de données

Vos données sont collectées pour les objectifs suivants :

3.1. Gestion de votre commande

• Traitement, expédition et suivi
• Facturation
• Service client

3.2. Amélioration du site

• Analyse des performances
• Optimisation de l’expérience utilisateur

3.3. Marketing (si consentement)

• Envoi d’emails promotionnels
• Newsletter
• Publicités ciblées (Facebook Ads, Google Ads, Pinterest, etc.)

3.4. Conformité légale

• Obligations comptables
• Lutte contre la fraude

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat : traitement de commande
• Consentement : newsletter, cookies, marketing
• Intérêt légitime : amélioration du site
• Obligation légale : facturation, fiscalité

5. Durée de conservation

Nous conservons vos données :

• Données client / commande : 10 ans (obligation comptable)
• Données marketing : jusqu’à votre désinscription
• Données de cookies : de 13 mois à 26 mois selon le type
• Compte utilisateur : jusqu’à la suppression du compte

6. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données.

Elles peuvent être partagées avec des prestataires nécessaires à notre activité :

6.1. Paiements

• PayPal
• Stripe
  (cryptage et conformité PCI-DSS)

6.2. Livraison

• Bpost

6.3. Services techniques

• Hébergeur web OVH
• Analytics (Google Analytics si activé)
• Outils marketing (Meta Ads, Google Ads…)

Tous ces prestataires appliquent le RGPD.

7. Vos droits (RGPD)

Vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit d’opposition
• Droit à l’effacement (“droit à l’oubli”)
• Droit de portabilité
• Droit de limitation
• Droit de retrait du consentement

Pour exercer vos droits :
📩 Contactez-nous à contact@lafficheestbelle.com

Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

• le fonctionnement du site (WooCommerce)
• mesurer l’audience (Google Analytics)
• améliorer l’expérience utilisateur
• diffuser des publicités personnalisées

Lors de votre première visite, vous pouvez accepter ou refuser les cookies via notre bannière de consentement.

9. Sécurité

Nous mettons en place :

• cryptage HTTPS
• protections serveur
• accès limité aux données
• systèmes anti-fraude

Cependant, aucune technologie n’est 100% infaillible.

10. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique en cas de changement législatif ou technique.
La date de mise à jour sera modifiée en conséquence.

11. Contact

Pour toute question relative à la confidentialité :
📩 contact@lafficheestbelle.com