L’Affiche est Belle – Informations pratiques

🚚 Livraison

Zones de livraison

Nous livrons actuellement dans les pays suivants :

France métropolitaine
Belgique

Délais d’expédition

Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés.
Chaque affiche est imprimée avec soin avant expédition, ce qui nécessite parfois un léger délai supplémentaire.

Délais de livraison

Les délais varient selon le transporteur choisi au moment du paiement :

Bpost (Belgique) : 2 à 4 jours ouvrés

Ces délais sont des estimations fournies par les transporteurs et peuvent varier.

Suivi de commande

Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un email contenant un lien de suivi pour suivre votre colis en temps réel.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment de la commande selon :
✔️ le pays de destination
✔️ le transporteur sélectionné
✔️ le poids de la commande

Certaines promotions ou offres spéciales peuvent inclure la livraison gratuite.

Colis perdu, volé ou endommagé

En cas de problème, contactez-nous rapidement :
📩 contact@lafficheestbelle.com
Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur et proposerons une solution adaptée : renvoi du produit, remboursement ou remplacement.

↩️ Retours & Rétractation

Droit de rétractation – 14 jours

Conformément au droit européen, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans justification nécessaire.

Produits éligibles au retour

✔️ Les affiches standard non personnalisées
✔️ Les produits non utilisés
✔️ Les produits dans leur emballage d’origine, en parfait état

Produits non éligibles

❌ Les affiches personnalisées
❌ Les affiches imprimées spécialement à la demande (print-on-demand) si mentionné sur la fiche produit
❌ Les produits endommagés ou déjà utilisés par le client

Procédure de retour

Contactez-nous par email à :
📩 contact@lafficheestbelle.com
avec votre numéro de commande + la raison du retour.
Nous vous fournirons l’adresse de retour et les instructions.
Vous renvoyez le produit dans son emballage d’origine.
À réception du colis conforme, nous procédons au remboursement.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client.
En cas de produit défectueux ou erreur de notre part, nous prenons les frais à notre charge.

Remboursements

Les remboursements sont effectués sous 14 jours après réception du produit retourné.
Ils sont réalisés via le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat.

Échanges

Si vous souhaitez échanger un produit (taille, modèle, couleur…), contactez-nous.
Nous ferons notre maximum pour répondre à votre demande selon les stocks disponibles.

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